钦州市住房和城乡建设局关于印发钦州市物业小区创建第八届全国文明城市攻坚行动实施方案的通知

各(县)区住房城乡建设局,各物业服务企业:

现将《钦州市物业小区创建第八届全国文明城市攻坚行动实施方案》印发给你们,请认真组织实施。

钦州市住房和城乡建设局

2026年1月22日

钦州市物业小区创建第八届全国文明城市攻坚行动实施方案

为深入贯彻落实市委、市政府关于创建第八届全国文明城市工作的决策部署,根据《钦州市创建第八届全国文明城市十大攻坚行动三年实施方案(2025—2027年)》要求,全面提升我市物业小区管理服务水平,改善居民生活环境,结合我市实际,特制定本实施方案。

一、工作目标

以提升城市文明程度和居民生活品质为核心,坚持“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念,聚焦物业小区重点难点问题,集中力量开展攻坚行动,着力改善物业小区人居环境,规范管理秩序,提升居民文明素养,构建共建共治共享的社区治理格局,为我市成功创建第八届全国文明城市奠定坚实基础。

二、实施步骤

(一)动员部署阶段(2026年1月22日-2026年1月31日):召开动员大会,印发方案,明确责任,宣传发动,营造氛围。

(二)集中攻坚阶段(2026年2月1日-2026年6月30日):各物业服务企业对照标准开展自查自纠,全面整改。各(县)区住建部门、街道(乡镇)组织全面检查、督导和帮扶。

(三)巩固提升阶段(2026年6月30日以后,长期坚持):对攻坚行动进行“回头看”,查漏补缺,巩固成效。建立长效管理机制,长期保持物业小区环境卫生干净整洁的良好状态。

三、主要任务

(一)整治环境卫生,提升洁净水平

1.清理卫生死角:全面清除小区内卫生死角,无明显积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象;电梯轿厢、楼梯扶手等设施清洁无尘;公共厕所保洁管理达标。

2.治理“牛皮癣”:清除楼道、墙面、公共设施等区域的“牛皮癣”广告,规范管理便民信息栏。

3.规范垃圾处理:生活垃圾定点投放、分类收集、日产日清,无积存、散落现象;建筑垃圾规范设置临时堆放点并及时清运。

(二)规范公共秩序,营造和谐空间

1.整治乱停乱放:合理规划并标划停车位,引导机动车、非机动车线内有序停放,严禁占用消防通道、绿地、人行道。

2.治理乱堆乱放:清理楼道、走廊、消防通道、水电井房等公共区域堆放的杂物,确保通道畅通。

3.加强巡查劝阻:加强“飞线充电”管理,发现一处,劝导清理一处;对多次劝阻无效的,报告消防部门依法进行处理。

(三)完善基础设施,优化居住环境

1.维护公共设施:完善小区停车、充电、消防、通信等配套基础设施,确保路灯、楼道灯、电梯、门禁、监控等设施完好正常运行;及时修复破损的路面、台阶、围墙、窨井盖等。

2.保障消防安全:消防栓、灭火器等消防设施齐全完好,定期检查并有记录。

3.健全服务设施:增设有助餐、家政等公共服务设施,并展示“一刻钟便民生活圈”导向图,包含便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构。

(四)营造文明氛围,提升居民素养

1.加强宣传引导:利用宣传栏、电子屏、业主群等多种形式,广泛宣传社会主义核心价值观、市民公约、创城知识及文明行为规范。

2.设置公益广告:在小区出入口、楼道等显著位置,规范设置与环境相融合的“文明健康 绿色环保”、“关爱未成年人”、“文明养犬”等公益广告。

3.倡导文明行为:引导居民文明养犬(牵绳、清理粪便)、不高空抛物、不噪音扰民、邻里和睦相处;无明显争吵谩骂、使用低俗语言现象。小区内有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象。

四、保障措施

(一)加强组织领导:各(县)区住建部门具体负责本辖区物业服务企业创城攻坚行动的组织实施。积极与各街道(乡镇)、社区密切配合,落实属地责任。

(二)明确责任分工:各物业服务企业是物业小区创城攻坚行动的直接责任主体,负责具体任务的落实。业委会(物管会)要积极配合、主动监督。

(三)强化督查考核:市、区住建部门将成立专项督查组,采取明察暗访、定期检查、随机抽查等方式进行督导,对行动迅速、成效显著的通报表扬;对推进不力、问题突出的进行约谈、通报批评,并纳入物业服务企业信用评价体系。